Que bom que você apareceu por aqui.

Pois é o local onde explicaremos a forma como lidamos com os seus dados, de forma simples, objetiva e transparente.

Pedimos poucos minutos da sua atenção nas informações que dispomos, porque é SEU DIREITO saber, e NOSSO DEVER informar, como usamos os dados dos nossos clientes, a quem preferimos chamar de Amigos. Afinal, estamos juntos num mesmo objetivo: Alcançar uma CIVIS (Sociedade, em Latim), PORÃ (Boa, Bonita, Melhor, em Tupi).

Os seus dados são SEUS e de mais ninguém. Mas para que algumas coisas possam acontecer, como realização de pagamentos, preenchimento de notas fiscais, despacho de produtos, envio de comunicação online, estabilidade e desempenho do site, melhor adequação dos nossos produtos e conteúdos, questões legais obrigatórias... eles precisam ser “tratados” (termo legal que significa "utilizados" e "manuseados") pela gente, assim como terceiros que fazem parte deste processo, como transportadoras, instituições governamentais, empresas de tecnologia, entre outros.

Mas fique tranquilo, isso é normal e obrigatório para que o nosso serviço possa ser efetuado de acordo com as normas legais, e com os critérios de funcionamento.

As operações efetuadas com os dados de todas as pessoas que entram no nosso site, e/ou compram algum dos nossos produtos, são chamadas de TRATAMENTO DE DADOS, e podem incluir:

Coleta
Utilização
Acesso
Processamento
Armazenamento
Eliminação
Comunicação
Transferência

Nós somos os CONTROLADORES dos seus dados, mas algumas outras instituições, chamadas de OPERADORES, também podem tratá-los, para que os processos sejam efetuados corretamente.

Como o nosso site foi criado através da plataforma WIX (operador), todos os dados inseridos nele são coletados, processados, utilizados e armazenados dentro dela e, lógico, tratados por esse operador também.

Mas há vários outros operadores que acabam fazendo parte dessa longa cadeia de empresas que existem para que os serviços online funcionem. E isso não é diferente conosco.

Quando você entra no nosso site através do buscador do Google (operador), sabemos quais as palavras que você usou na busca para chegar até nós. Isso é importante para que a gente saiba se as estratégias que adotamos para sermos encontrados no oceano da internet estão corretas, ou se precisamos modificá-las. Caso você não queira que saibamos disso, é só desabilitar os cookies não-essenciais, que não teremos como obter essas informações (saiba como, aqui).

Quando você se movimenta pelas páginas do nosso site, conseguimos medir quanto tempo você fica nelas, o tempo utilizado para a leitura dos artigos do nosso Blog Sermoré (Palavra Amiga) da Civisporã, e também podemos analisar se estamos no caminho correto do trabalho ao qual nos propusemos trilhar. E assim como no item anterior, se você não quiser que saibamos disso, é só desabilitar os cookies não-essenciais.

Quando você clica em algum dos botões das mídias sociais (como os que estão ao lado das imagens dos nossos produtos), aquelas mídias fazem o cruzamento de dados com os dados que você possui por lá. Ou seja, eles acabam agregando informações sobre você no centro de dados deles. Caso você não queira isso, é só desabilitar os cookies não-essenciais (impossibilitando curtir nossas imagens no seu perfil social nestas redes).

Na hora de comprar um artigo nosso, você precisa nos informar alguns dados, para que possamos efetuar o pagamento e enviar os produtos comprados.

Pagamentos com cartão de crédito

Estes dados são tratados pela plataforma WIX (operador), onde o nosso site foi construído e está instalado. A empresa se compromete 100% com a segurança online (sua e nossa).

Para isso, eles trabalham em conformidade com as regras do PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards - PCI DSS), que é o mais alto padrão de segurança de informação para organizações ou empresas que aceitam pagamentos com cartão de crédito. Ele certifica-se de que os dados de pagamento sejam armazenados de maneira segura e inviolável, avaliando rigorosamente todos os processos.

Fique tranquilo, porque apenas as informações obrigatórias por lei são mantidas nos servidores da empresa. Os demais são descartados. (Para saber mais sobre o PCI, clique aqui).

Ah, nós não temos acesso aos dados do cartão de crédito dos nossos clientes, a não ser a sua bandeira e os últimos 4 números dele. Mais uma maneira de segurança da plataforma.

Pagamentos via Paypal/Merc. Pago

Estas duas empresas informam que lidam de forma segura e confiável com os dados que são coletados. Nós acreditamos neles, afinal, os nossos dados também estão lá. Mas se você quiser saber direitinho como eles lidam como eles, pedimos que clique aqui para ler a política de privacidade do Paypal (operador), e aqui, para a política do Mercado Pago (operador).

Pagamentos por boleto, ou PIX

Os dados coletados também são tratados pela plataforma WIX, que mantém aqueles que são obrigados por lei, descartando os demais após o tempo necessário da operacionalização de todo o trâmite de pagamento.

Outros dados que coletamos e tratamos são aqueles necessários para preencher Notas Fiscais, enviar produtos, entrar em contato com nossos clientes e visitantes, como CPF, email, telefone e endereço. Como sabemos o quanto tais informações são delicadas, tomamos todos os devidos cuidados exigidos por lei. Até porque alguns destes dados precisam ficar guardados conosco por um tempo determinado, com exceção daqueles que somos obrigados a manter, por questões como:

Registros previstos em leis
Exercício regular de direitos
Prevenção de fraudes e segurança
Questões relacionadas às contas dos nossos seguidores

E onde os guardamos?

Eles ficam armazenados nos centros de dados da WIX (operador) em alguns lugares do planeta, como EUA, Coreia do Sul, Taiwan e Israel. É o que a lei chama de “Transferência Internacional de Dados”. Mas fique tranquilo, porque todos estes países possuem legislações seguras sobre tratamento de dados, e estão de acordo com as exigências da LGPD.

A QUALQUER INSTANTE você pode entrar em contato conosco para saber como lidamos com os seus dados e requisitar uma série de ações e informações. Para conhecer todas elas, clique aqui.

Basta enviar um email para

contato@civispora.com.br

com o título INFORMAÇÕES SOBRE MEUS DADOS em atenção ao GPO (Política de Grupo).

E sempre que modificarmos a nossa política de privacidade, enviaremos uma notificação pelo seu email, um dos seus dados que guardamos com o maior CARINHO e CUIDADO.

A LGPD é a lei que regulamenta o correto uso dos seus dados.

Acesse o artigo que escrevemos sobre ela, para o nosso Blog, SERMORÉ DA CIVISPORÃ, clicando aqui. Ou a página onde explicamos a nossa política de cookies, clicando aqui.